En PetGarden, trabajamos para garantizar que tus pedidos lleguen de manera segura y en el menor tiempo posible.
Envíos nacionales
- Realizamos envíos a nivel nacional dentro de Ecuador.
- Los pedidos serán procesados en un plazo de 24 a 48 horas hábiles tras la confirmación del pago.
- El tiempo estimado de entrega varía entre 2 a 5 días hábiles, dependiendo de la ubicación del destino.
- El valor del envío se calculará automáticamente al momento de realizar la compra, según la dirección ingresada.
- Una vez despachado el pedido, recibirás un número de rastreo para hacer seguimiento a través de la plataforma de Servientrega.
- Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa para evitar retrasos o inconvenientes en la entrega. Si el pedido no puede ser entregado por información incorrecta o ausencia del destinatario, se deberá coordinar un nuevo envío asumiendo el costo adicional correspondiente.
Zonas y costos de envío
- Quito: 1 día hábil — $2.00
- Guayaquil: 2 días hábiles — $3.00
- Cuenca: 3 días hábiles — $3.50
- Resto del país: 2 a 5 días hábiles — costo calculado automáticamente al hacer el pedido.
Envío gratis en compras mayores a $30 a todo el país.
Envíos internacionales
- Realizamos envíos internacionales a los países disponibles en la red de nuestro proveedor.
- El tiempo estimado de entrega depende del destino seleccionado. Generalmente los envíos internacionales pueden tardar entre 5 a 15 días hábiles.
- El costo del envío se calculará automáticamente al momento de la compra, en función del país de destino y el peso del paquete.
- Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa. Si el paquete no puede ser entregado debido a datos incorrectos o ausencia del destinatario, se deberá coordinar un nuevo envío asumiendo los costos adicionales correspondientes.
Para cualquier consulta sobre envíos contáctanos por WhatsApp al 0998372721, de lunes a sábado de 09H00 a 18H00.
